อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัวที่ Lucky59 ยึดถือ

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ Lucky59 อย่างตรงไปตรงมา ไม่ว่าคุณเปิดบัญชีจาก Khon Kaen หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย เนื้อหาที่นี่ปรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณเสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ในการขอข้อมูลการยืนยันตัวตนบัญชี
Lucky59 ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัวที่ Lucky59 ยึดถือ
ช่องทาง ติดต่อ

ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลนโยบายและบัญชี

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เอง ทีมของเราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อให้การแก้ไขหรือขอเข้าถึงข้อมูลเป็นไปตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณรับรอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การชำระเงิน หรือความเป็นส่วนตัว

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทเพื่อคุยกับฝ่ายดูแลนโยบายโดยตรง เหมาะกับคำถามเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลหรือการขอลบข้อมูลส่วนตัวที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อกำหนด หรือข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ตรงประเด็น
ฝ่ายดูแลบัญชีสำหรับข้อพิพาทการชำระเงิน หากข้อพิพาทเกี่ยวข้องกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้แจ้งฝ่ายดูแลบัญชีพร้อมหลักฐานการโอน เพื่อให้การตรวจสอบตามข้อกำหนดเป็นไปอย่างถูกต้อง
ความปลอดภัย ข้อมูล

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราแยกการจัดเก็บข้อมูลออกจากการใช้งานทั่วไป และให้สิทธิ์คุณตรวจสอบหรือขอแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ตลอด การรักษาความปลอดภัยของบัญชีเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณผูกไว้ ทุกขั้นตอนอ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณใช้งานเป็นหลัก ไม่ใช่มาตรฐานที่เรากำหนดขึ้นเอง

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy โดยเก็บไว้เท่าที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้และการใช้งานผ่านมือถือ

เว็บของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกเมื่อเข้าถึงผ่านมือถือ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โดยไม่กระทบสิทธิ์การเข้าบัญชีหลัก

ความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ

การเข้าสู่ระบบบัญชีต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ หากพบการเข้าถึงที่ไม่คุ้นเคย คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันทีจากหน้าบัญชี

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราถือครองได้โดยติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัวตามช่องทางที่ระบุไว้ เราดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณรับรอง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

คำตอบด้านล่างรวบรวมจากคำถามที่ผู้ใช้บริการ Lucky59 ส่งเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และการติดต่อฝ่ายดูแลนโยบาย หากคำตอบยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อก่อนหน้าเพื่อให้ทีมตรวจสอบเป็นรายกรณี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน ไม่ใช่ระยะเวลาที่เรากำหนดขึ้นเองฝ่ายเดียว

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัวที่แจ้งไว้ในหน้านี้ ทีมจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการลบตามสิทธิ์ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณรับรองไว้

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดถึงจะเปิดบัญชีได้ เราไม่ได้ตั้งตัวเลขตายตัวเอง เพราะเกณฑ์นี้อ้างอิงกฎหมายของแต่ละพื้นที่โดยตรง

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีทันทีพร้อมหลักฐานการโอนและเอกสารยืนยันตัวตน ทีมจะตรวจสอบก่อนอนุมัติธุรกรรม เพื่อให้ข้อกำหนดเรื่องความปลอดภัยของบัญชีเป็นไปตามที่ระบุไว้

ข้อกำหนดปรับปรุงได้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางกฎหมายที่เปลี่ยนไป เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อสิทธิ์ของคุณผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับเราเป็นหลัก

เริ่มจากแชทสดในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัวพร้อมรายละเอียดบัญชี ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนที่จำเป็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต